Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

En SoNee queremos que estés feliz con tu compra. Cada una de nuestras prendas está elaborada y revisada cuidadosamente antes de ser enviada.

Cambios

Si deseas realizar un cambio de talla o modelo, podrás solicitarlo dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

Para poder realizar el cambio:

* La prenda deberá estar sin usar, sin lavar y en perfectas condiciones.
* Deberá conservar todas sus etiquetas originales.
* No deberá presentar manchas, olores, maquillaje, alteraciones o cualquier señal de uso.
* El cambio estará sujeto a disponibilidad de inventario.

Los gastos de envío derivados de un cambio de talla o modelo correrán por cuenta del cliente.

Prendas con descuento

Las prendas adquiridas en SALE, promociones especiales o con descuento se consideran venta final y no tienen cambios ni devoluciones, salvo que presenten algún defecto de fabricación.

Devoluciones

Por tratarse de prendas producidas en cantidades limitadas, SoNee no realiza devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, talla o modelo.

Si recibes una prenda con algún defecto de fabricación o un artículo diferente al que ordenaste, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido, incluyendo fotografías de la prenda y tu número de orden.

Una vez revisado el caso, si corresponde a un error o defecto atribuible a SoNee, nos haremos cargo del cambio y de los gastos de envío correspondientes.

Importante

Te recomendamos revisar cuidadosamente nuestra guía de tallas, descripción, color y características de cada prenda antes de realizar tu compra.

Los colores pueden presentar ligeras variaciones dependiendo de la pantalla o dispositivo desde el que se visualicen.

Al realizar una compra en SoNee, el cliente acepta esta Política de Cambios y Devoluciones.